Fiche métier

Métier

Le technicien/la technicienne commercial-e est un-e vendeur-se qualifié-e qui informe et conseille le client afin de trouver le produit ou le service qui va satisfaire ses besoins. Il/elle maîtrise les techniques courantes du marketing et met son expertise au service de l’entreprise en proposant de nouvelles actions susceptibles d’accroître les ventes.

Il/elle est polyvalent-e : il/elle gère les stocks, dresse l’inventaire, passe les commandes, négocie les contrats. Il/elle possède également une très bonne maîtrise de l’outil informatique. Le plus souvent, le technicien/la technicienne commercial-e pratique une ou plusieurs langues étrangères. Il/elle s’exprime aisément, soigne sa présentation, se montre discret-ète et honnête.

Le technicien/la technicienne commercial-e a accès à tous les secteurs de l’activité commerciale. Il/elle peut évoluer de vendeur-se à délégué-e commercial-e, chef-fe de rayon, gérant-e de magasin, commerçant-e indépendant-e,...

Activités

• Accueillir et informer la clientèle
• Appliquer les techniques de marketing
• Argumenter et convaincre le client
• Communiquer en langues étrangères
• Rédiger des documents commerciaux
• Assurer le processus d'approvisionnement
• Utiliser les logiciels informatiques courants
• Respecter les législations en vigueur

Cours