Fiche métier

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Métier

Le technicien/la technicienne commercial-e est un-e vendeur-se qualifié-e qui informe et conseille le client afin de trouver le produit ou le service qui va satisfaire ses besoins. Il/elle maîtrise les techniques courantes du marketing et met son expertise au service de l’entreprise en proposant de nouvelles actions susceptibles d’accroître les ventes.

Il/elle est polyvalent-e : il/elle gère les stocks, dresse l’inventaire, passe les commandes, négocie les contrats. Il/elle possède également une très bonne maîtrise de l’outil informatique. Le plus souvent, le technicien/la technicienne commercial-e pratique une ou plusieurs langues étrangères. Il/elle s’exprime aisément, soigne sa présentation, se montre discret-ète et honnête.

Le technicien/la technicienne commercial-e a accès à tous les secteurs de l’activité commerciale. Il/elle peut évoluer de vendeur-se à délégué-e commercial-e, chef-fe de rayon, gérant-e de magasin, commerçant-e indépendant-e,...

Activités

  • Accueillir et informer la clientèle
  • Appliquer les techniques de marketing
  • Argumenter et convaincre le client
  • Communiquer en langues étrangères
  • Rédiger des documents commerciaux
  • Assurer le processus d'approvisionnement
  • Utiliser les logiciels informatiques courants
  • Respecter les législations en vigueur

Cours

Exemple de planning des cours
Cours généraux:

Français

Mathématique

Langues

Cours de l'option:

Droit social, fiscal, commercial…

Economie générale et financière

Informatique de gestion

Comptabilité générale

Techniques de vente et de marketing

Parcours d'accès

Aptitudes
  • Courtois-e
  • Perspicace
  • Convaincant-e
  • Diplomate
Débouchés
  • Commerce de détail : magasins d’alimentation générale, d’équipements, de biens culturels et de loisirs, marchés, magasins d’e-commerce, vente par correspondance,...
  • Commerce de gros : produits agricoles bruts, alimentaires, équipements,...
  • Finances, banques et assurances
  • Services aux particuliers et aux entreprises

Es-tu d’accord avec les citations suivantes ?

« La vente commence quand le client dit non. » (Jean Saint-Mleux)

« Le vendeur qui n’est pas cru est cuit. » (anonyme)

« Pour vendre, dis du bien, pour acheter, dis du mal. » (proverbe)

« Pour un client, la première impression est toujours la bonne, surtout si elle est mauvaise. » (Michaël Aguilar)

présentation d'un produit ou service au client

Ecoles


Centre d'Education et de Formation en Alternance (CEFA) : Centre d'Education et de Formation en Alternance (CEFA)
Plein exercice (PE) : Plein exercice (PE)
CEFA/Plein exercice : CEFA/Plein exercice
Etablissement scolaireCode postallocalitéRéseau
INSTITUT COMMUNAL MARIUS RENARD
Rue Georges Moreau 107
02-529 44 60
http://www.icmr.be/
1070ANDERLECHTSubventionné communalDétail
COLLEGE LA FRATERNITE
Rue Drootbeek 2
02-426 71 14
1020BRUXELLESLibre confessionnelDétail
INSTITUT TECHNIQUE CARDINAL MERCIER N-D DU SACRE-COEUR
Rue Portaels 81
02-216 21 97
http://www.cardinalmercier.be/
1030SCHAERBEEKLibre confessionnelDétail
INSTITUT SAINT-VINCENT DE PAUL
Place Jean Vander Elst 25
02-345 46 26
http://www.isv.be/
1180UCCLELibre confessionnelDétail
INSTITUT DE LA PROVIDENCE
Rue des Déportés, 42
02-770 09 46
http://www.providence1200.be/
1200WOLUWE-SAINT-LAMBERTLibre confessionnelDétail
INSTITUT TECHNIQUE PROVINCIAL
Parc de Wisterzée
010-61 22 61
http://www.itp-cse.be/
1490COURT-SAINT-ETIENNESubventionné provincialDétail
INSTITUT DU SACRE-COEUR
Rue Saint-Jean, 2
067-21 95 71
http://www.iscnivelles.be/v3/
1400NIVELLESLibre confessionnelDétail
INSTITUT D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE NOTRE-DAME
Rue de la Science 50-62
071-30 23 30
http://iet-notredame.info/
6000CHARLEROILibre confessionnelDétail
ATHENEE ROYAL LES MARLAIRES
Rue de la Providence 12
071-25 87 70
http://www.marlaires.org/
6041CHARLEROICommunauté françaiseDétail
ATHENEE ROYAL PIERRE PAULUS
Rue des Gaux 100
071-38 10 31
http://www.arppaulus.be/?utm_source=fcrmedia&utm_medium=internet&utm_campaign=goudengidspagesdor
6200CHATELETCommunauté françaiseDétail
INSTITUT SAINTE-THERESE
Grand'Rue 79
064-27 87 10
https://www.cesstex.be/institut-sainte-therese
7170MANAGELibre confessionnelDétail
INSTITUT TECHNIQUE DES URSULINES
Avenue du Tir 12
065-40 23 23
http://www.ursulines-mons.be/
7000MONSLibre confessionnelDétail
INSTITUT TECHNIQUE SAINT-GABRIEL
Rue de Mons 80
067-87 49 60
http://www.saint-gabriel.be/
7090BRAINE-LE-COMTELibre confessionnelDétail
INSTITUT SAINT-AUGUSTIN
Chaussée d'Ath 1
02-397 02 60
7850ENGHIENLibre confessionnelDétail
COLLEGE VISITATION - LA BERLIERE
Parvis Saint-Pierre 13
068-26 87 10
http://www.collegevisitationlaberliere.be/
7860LESSINESLibre confessionnelDétail
INSTITUT LIBRE DU CONDROZ ST-FRANCOIS
Rue du Perron 31
086-36 60 79
http://ilcsf.be/fr/
4590OUFFETLibre confessionnelDétail
CENTRE D'ENSEIGNEMENT SECONDAIRE LEON MIGNON
Rue Léon Mignon 2
04-223 71 08
http://www.leonmignon.be/
4000LIEGESubventionné communalDétail
Institut Saint-Jean Berchmans
Rue des Wallons, 59
04-229 78 90
https://www.saint-jean-berchmans.be/
4000LIEGELibre confessionnelDétail
COLLEGE SAINT-MARTIN - I.S.M. PAIRAY
Rue de la Province 101
04-337 04 96
http://www.saint-martin-seraing.be/
4100SERAINGLibre confessionnelDétail
ATHENEE ROYAL VERDI
Rue des Wallons 57
087-32 43 60
https://www.arverdi.be/
4800VERVIERSCommunauté françaiseDétail
INSTITUT SAINTE-CLAIRE
Rue Sècheval 32
087-31 32 64
http://www.sainteclaireverviers.be/
4800VERVIERSLibre confessionnelDétail
INSTITUT SAINT-ROCH
Rue Américaine 28
084-32 01 50
https://saintroch.enseignementlibremarche.be/
6900MARCHE-EN-FAMENNELibre confessionnelDétail
INSTITUT DES ARTS ET METIERS
Rue d'Arlon 112
063-58 89 20
http://pierrard.be/
6760VIRTONLibre confessionnelDétail
COLLEGE SAINT-SERVAIS
Rue de la Pépinière 101
081-72 90 11
5002NAMURLibre confessionnelDétail
INSTITUT TECHNIQUE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE FELICIEN ROPS
Rue du Quatrième Génie 2
081-25 76 00
http://www.felicienrops.be/
5000NAMURCommunauté françaiseDétail
COLLEGE SAINT-ANDRE (technique et professionnel)
Rue des Auges 22
071-77 26 91
http://www.collegesaintandre.be/
5060SAMBREVILLELibre confessionnelDétail
Institut Saint-Sépulcre
Rue du Général Bertrand 14
04-226 04 66
http://www.s2j.eu/
4000LIEGELibre confessionnelDétail
ATHENEE ROYAL D'IXELLES
Rue de la Croix 40
02-626 96 30
http://www.arixelles.be/
1050IXELLESCommunauté françaiseDétail
ATHENEE ROYAL THOMAS EDISON MOUSCRON
Place de la Justice 1
056 - 85 98 98
http://www.arthomasedison.be/
7700MOUSCRONCommunauté françaiseDétail
ATHENEE COMMUNAL MAURICE DESTENAY
Boulevard Saucy 16
04-343 04 28
http://www.destenay.be/
4020LIEGESubventionné communalDétail
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